Legal · Privacy Policy & Data Safety

Your data.
Your call.

Learn everything you need to know about Fandora's data collection processes and your data safety. This privacy policy applies to the app “Fandora” and describes how we collect, use, and protect your personal information, as well as how you can request the deletion of your data. If anything below is unclear, email info@fandoraclub.com — a human will answer.

Version 1.1 Effective 17 July 2025
01 · Introduction

Legal basis

The app was published by Google's developer account "Fandora Labs".

The User understands and accepts that all personal information provided or supplied to the Platform will be handled in accordance with the Personal Data Privacy Policy available in the App, which forms an integral and inseparable part of these Terms and Conditions of Use.

The User understands and accepts that all Personal Information and/or payment credentials provided or supplied to Fandora or the Application and/or the Trivia Services will be handled by Fandora in accordance with the standards established in the Personal Data Protection Law No. 25,326.

Fandora will maintain the confidentiality of the data of Users who access the Services available in the Application, whether such data has been incorporated through their use of the Application or by creating a User Account.

By accepting the Terms and Conditions of Use, the User gives their express, free, and informed consent for the collection, use, storage, disclosure, or transfer of their personal data. If the User does not agree with these Terms and Conditions of Use, they should not provide Fandora with any personal data through the Application. The Application requires certain data to operate and provide Services to the User; therefore, if this data is not provided, Fandora may not be able to deliver the Trivia Services offered in the Application.

The User gives express and informed consent, fully understands, and accepts without any restriction that Fandora may disclose or transfer personal data collected through the Application for the purposes set forth herein. Fandora may also disclose or transfer personal data to business partners and/or third parties who provide technical data processing services, maintenance, updating, storage or security services for the Application, or other services necessary to keep the Application operational.

The Application guarantees Users access to their personal data stored by Fandora, as well as the right to request its update, correction, or deletion, all in accordance with Articles 14 and 16 of Personal Data Protection Law No. 25,326. To access their personal data or request its update, correction, or deletion, the User must send an email to info@fandoraclub.com. Some residual information, which may or may not contain personal data, may remain in our databases or other records that Fandora cannot delete for legal reasons or because it is necessary to continue providing services to the User. The User can modify at any time the information provided to Fandora through the channels available in the Application. Updating information may take some time to be reflected in the records due to the technical circumstances involved; Fandora undertakes to make such updates as soon as possible.

02 · What we collect

What data does Fandora collect?

Fandora collects personal and non-personal data through the Application. The personal data that Fandora collects through the Application is limited to:

  1. Email
  2. Password
  3. Username
  4. Country
  5. Other user-generated content (e.g., your selection of fandoms and teams, your collectibles, your scores, etc.)
  6. Usage data (e.g., your session lengths, your match activity, etc.)

Fandora may, if necessary, request additional information if required by the operation of the Application. Fandora does not collect sensitive information through the Application. The User is responsible for ensuring the authenticity, accuracy, and timeliness of the data provided to Fandora through the Application. If the data is incorrect, it may hinder the use or access to the Application.

No personal data from children under 13 years of age is knowingly or intentionally collected. Users must not provide any information relating to the personal data of children under 13. If Fandora is formally informed by the minor to whom the data belongs or by their parents or legal guardians of the existence of personal data of children under 13, Fandora will proceed, as far as possible, to delete it.

03 · Why we collect it

Why does Fandora collect data?

User information that may contain personal data, obtained during use of the Application, is used by Fandora for the following purposes:

  • To provide the Services accessible through the Application;
  • For future communications with the User;
  • To send updates and news about the Services of the Application and/or about Fandora;
  • To verify the identity of a User in accordance with these Terms and Conditions of Use;
  • For the proper operation of the Application and its features;
  • For statistical, research, and marketing purposes, as well as for the creation and improvement of business processes and services, including improving and personalizing the Application and its offered Trivia Services.
04 · How we store it

How does Fandora collect and store data?

Credentials are securely encrypted both in transit and at rest. Access to raw user data is restricted by role-based permissions; only four engineers with production credentials can query the database.

Active-account data is kept until you delete your account. Aggregated and/or anonymized statistics contain no personal data and are kept indefinitely.

05 · What is shared

Does Fandora share my data?

No, we do not share your data with any third party and we do not sell your data.

We may aggregate and anonymize data to showcase app statistics (e.g., average session length, average collectibles per user, etc.), but this does not include any personally identifiable information.

06 · How to modify

Can I modify my data?

  • Some data can be modified within the app: your username, and your selection of fandoms and teams.
  • The country you've chosen cannot be modified within the app.
  • Your app usage can only be modified through your activity inside the app.

You have a right to request and modify your personal data (including the country) outside of the app. If you want to do so, contact us at info@fandoraclub.com with the subject "Account request"; we will answer within 30 days.

07 · How to delete

How can I delete my data?

You have a right to request the deletion of your data. We do not store your data after account deletion. To permanently delete your account and all associated data, follow these steps:

  1. Go to the "Profile" section on the home screen (left-most button at the bottom navigation bar).
  2. Open the "Settings" page.
  3. Open the "Account" page.
  4. Tap on "Delete account".
Important

This action is irreversible. Once your account is deleted, all your data is permanently removed and cannot be recovered.

If you want to delete your data without having the app installed, contact us at support@fandoraclub.com with the subject "Account deletion"; we will erase all associated data within 14 days and confirm by email.

We may update this policy. Last updated: 17/07/2025.

If you have any questions, contact us at info@fandoraclub.com.

Legal · Política de privacidad y seguridad de datos

Tus datos.
Tu decisión.

Enterate de todo sobre cómo Fandora recolecta datos y cuida tu información. Esta política de privacidad aplica a la app Fandora y explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal, y cómo podés solicitar la eliminación de tus datos. Si algo no queda claro, escribinos a info@fandoraclub.com — te responde una persona real.

Versión 1.1 Vigente desde 17 de julio de 2025
01 · Introducción

Base legal

La aplicación fue publicada por la cuenta de desarrollador de Google "Fandora Labs".

El Usuario conoce y acepta que toda información personal que se provea o aporte a la Plataforma será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de Datos Personales disponible en la App, la cual resulta parte integrante e inescindible de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El Usuario conoce y acepta que toda Información Personal y/o credenciales de pago que provea o aporte a Fandora o la Aplicación y/o los Servicios de Trivia, será tratada por Fandora de acuerdo a los estándares previstos en la normativa de Protección de Datos Personales Ley 25.326.

Fandora mantendrá la confidencialidad de los datos de los Usuarios que accedan a los Servicios disponibles en la Aplicación, ya sea que hayan sido incorporados a través de su simple utilización o con motivo de la creación de una Cuenta de Usuario.

Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario presta su consentimiento expreso, libre e informado para la recolección, uso, almacenamiento, divulgación o transferencia de sus datos personales. Si el Usuario no acuerda con estos Términos y Condiciones de Uso, no provea a Fandora ningún dato personal a través de la Aplicación. La Aplicación requiere de ciertos datos para poder operar y prestar Servicios de Trivia al Usuario; por lo cual, si no se proveen, Fandora podría no estar en condiciones de proveer los Servicios de Trivia ofrecidos en la Aplicación.

El Usuario presta consentimiento expreso e informado y acepta que Fandora puede divulgar o transferir datos personales recolectados a través de la Aplicación para los fines previstos. Fandora también podrá divulgar o transferir datos personales a socios comerciales y/o terceros que presten servicios técnicos de procesamiento de datos, mantenimiento, actualización, almacenamiento o seguridad de la Aplicación, u otros servicios necesarios para mantener la Aplicación operativa.

La Aplicación garantiza a sus Usuarios el acceso a sus datos personales almacenados por Fandora, así como el derecho a solicitar su actualización, corrección o eliminación, todo ello en virtud de lo dispuesto en los arts. 14 y 16 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Para acceder a sus datos personales o solicitar su actualización, corrección o eliminación, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a info@fandoraclub.com. Alguna información residual, que puede o no contener datos personales, puede mantenerse en nuestras bases de datos u otros registros que Fandora no pueda eliminar por motivos legales o porque son necesarios para seguir prestando nuestros servicios. El Usuario puede modificar en cualquier momento la información brindada a Fandora a través de los canales disponibles en la Aplicación. La actualización de la información puede demorar en impactar en los registros debido a las circunstancias técnicas implicadas; Fandora se compromete a efectuarla a la brevedad posible.

02 · Qué datos recopilamos

¿Qué datos recolecta Fandora?

Fandora recolecta datos personales y datos no personales a través de la Aplicación. Los datos personales que Fandora recolecta a través de la Aplicación se limitan a:

  1. Correo electrónico
  2. Contraseña
  3. Nombre de usuario
  4. País
  5. Otros contenidos generados por los usuarios (e.g., su selección de fandoms y equipos, sus coleccionables, sus puntuaciones, etc.)
  6. Datos de uso (e.g., la duración de sus sesiones, su actividad en los partidos, etc.)

Fandora podrá solicitar información adicional si así lo requiriese la operatoria de la Aplicación. Fandora no recolecta información sensible a través de la aplicación. El Usuario es responsable de asegurar la autenticidad, corrección y actualidad de los datos brindados a Fandora a través de la Aplicación. Si los datos son incorrectos podría obstaculizar el uso o acceso a la Aplicación.

No se recolectan — de forma voluntaria o a sabiendas — datos personales de menores de 13 años. Los Usuarios no deben proveer información alguna relacionada con datos personales de menores de 13 años. En caso de que Fandora sea formalmente informada por el menor a quien pertenecen los datos personales o por sus padres o tutores legales de la existencia de datos personales de menores de 13 años, Fandora procederá, dentro de lo posible, a eliminarlos.

03 · Por qué los recopilamos

¿Por qué recoge datos Fandora?

La información de los Usuarios que pueda contener datos personales, obtenida durante el uso de la Aplicación, es utilizada por Fandora para:

  • Prestar los Servicios accesibles a través de la Aplicación;
  • Permitir futuras comunicaciones con el Usuario;
  • Enviar actualizaciones y noticias sobre los Servicios de la Aplicación y/o sobre Fandora;
  • Verificar la identidad de un Usuario de conformidad con las presentes Condiciones de Uso;
  • Asegurar el correcto funcionamiento de la Aplicación y sus funciones;
  • Para fines estadísticos, de investigación y marketing, así como para la creación y mejora de procesos y servicios empresariales, incluida la mejora y personalización de la Aplicación y de los Servicios de Trivia ofrecidos.
04 · Cómo los almacenamos

¿Cómo recopila y almacena datos Fandora?

Las credenciales se cifran de forma segura tanto en tránsito como en reposo. El acceso a los datos brutos de los usuarios está restringido por permisos basados en roles; solo cuatro ingenieros con credenciales de producción pueden consultar la base de datos.

Los datos de las cuentas activas se conservan hasta que usted elimina su cuenta. Las estadísticas agregadas y/o anonimizadas no contienen datos personales y se conservan indefinidamente.

05 · Qué se comparte

¿Fandora comparte mis datos?

No, no compartimos sus datos con terceros ni los vendemos.

Podemos agregar y anonimizar datos para mostrar estadísticas de la aplicación (por ejemplo, duración media de las sesiones, promedio de objetos coleccionables por usuario, etc.), pero esto no incluye ninguna información de identificación personal.

06 · Cómo se modifican

¿Puedo modificar mis datos?

  • Algunos datos pueden ser modificados dentro de la aplicación: su nombre de usuario y su selección de fandoms y equipos.
  • El país que ha elegido no puede ser modificado dentro de la aplicación.
  • Los datos sobre su uso en la aplicación solo pueden ser modificados a través de su actividad dentro de la aplicación.

Tiene derecho a solicitar y modificar sus datos personales (incluido el país) fuera de la aplicación. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros en info@fandoraclub.com con el asunto "Solicitud de cuenta"; le responderemos en un plazo de 30 días.

07 · Cómo se eliminan

¿Cómo puedo borrar mis datos?

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos. No almacenamos sus datos tras la eliminación de la cuenta. Para eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados, siga estos pasos:

  1. Vaya a la sección "Perfil" de la pantalla de inicio (botón situado más a la izquierda de la barra de navegación inferior).
  2. Abra la página "Ajustes".
  3. Abra la página "Cuenta".
  4. Pulse sobre "Eliminar cuenta".
Importante

Esta acción es irreversible. Una vez eliminada su cuenta, todos sus datos son borrados de forma permanente y no pueden ser recuperados.

Si querés eliminar tus datos sin tener la app instalada, escribinos a support@fandoraclub.com con el asunto "Eliminación de cuenta"; borramos todos los datos asociados en un plazo de 14 días y te lo confirmamos por email.

Es posible que actualicemos esta política. Última actualización: 17/07/2025.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en info@fandoraclub.com.

Legal · Política de privacidade e segurança de dados

Seus dados.
Sua decisão.

Saiba tudo o que você precisa saber sobre os processos de coleta de dados da Fandora e a segurança das suas informações. Esta política de privacidade se aplica ao aplicativo “Fandora” e descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, bem como como você pode solicitar a exclusão dos seus dados. Se algo abaixo não estiver claro, envie um e-mail para info@fandoraclub.com — uma pessoa real irá responder.

Versão 1.1 Vigente desde 17 de julho de 2025
01 · Introdução

Base legal

O aplicativo foi publicado pela conta de desenvolvedor do Google "Fandora Labs".

O Usuário compreende e aceita que todas as informações pessoais fornecidas ou contribuídas à Plataforma serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade de Dados Pessoais disponível no Aplicativo, que integra de forma inseparável estes Termos e Condições de Uso.

O Usuário compreende e aceita que todas as Informações Pessoais e/ou credenciais de pagamento fornecidas ou contribuídas à Fandora ou ao Aplicativo e/ou aos Serviços de Trivia serão tratadas pela Fandora de acordo com os padrões estabelecidos na Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 25.326.

A Fandora manterá a confidencialidade dos dados dos Usuários que acessarem os Serviços disponíveis no Aplicativo, seja que tais dados tenham sido incorporados por meio do uso do Aplicativo ou pela criação de uma Conta de Usuário.

Ao aceitar os Termos e Condições de Uso, o Usuário dá consentimento expresso, livre e informado para a coleta, uso, armazenamento, divulgação ou transferência de seus dados pessoais. Se o Usuário não concordar com estes Termos e Condições de Uso, não deve fornecer à Fandora quaisquer dados pessoais por meio do Aplicativo. O Aplicativo requer determinados dados para operar e prestar Serviços ao Usuário; portanto, se tais dados não forem fornecidos, a Fandora poderá não conseguir prestar os Serviços de Trivia oferecidos no Aplicativo.

O Usuário dá consentimento expresso e informado, compreende plenamente e aceita sem qualquer restrição que a Fandora poderá divulgar ou transferir dados pessoais coletados por meio do Aplicativo para os fins aqui estabelecidos. A Fandora também poderá divulgar ou transferir dados pessoais a parceiros comerciais e/ou terceiros que prestem serviços técnicos de processamento de dados, manutenção, atualização, armazenamento ou segurança do Aplicativo ou outros serviços necessários para manter o Aplicativo operacional.

O Aplicativo garante aos Usuários acesso aos seus dados pessoais armazenados pela Fandora, bem como o direito de solicitar sua atualização, correção ou exclusão, tudo conforme os Artigos 14 e 16 da Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 25.326. Para acessar seus dados pessoais ou solicitar atualização, correção ou exclusão, o Usuário deve enviar um e-mail para info@fandoraclub.com. Algumas informações residuais, que podem ou não conter dados pessoais, podem permanecer em nossos bancos de dados ou outros registros que a Fandora não pode excluir por motivos legais ou porque são necessárias para continuar prestando serviços ao Usuário. O Usuário poderá modificar a qualquer momento as informações fornecidas à Fandora por meio dos canais disponíveis no Aplicativo. A atualização das informações pode levar algum tempo para ser refletida nos registros devido às circunstâncias técnicas envolvidas; a Fandora compromete-se a fazê-lo o mais breve possível.

02 · O que coletamos

Quais dados a Fandora coleta?

A Fandora coleta dados pessoais e não pessoais por meio do Aplicativo. Os dados pessoais que a Fandora coleta por meio do Aplicativo limitam-se a:

  1. E-mail
  2. Senha
  3. Nome de usuário
  4. País
  5. Outros conteúdos gerados pelo usuário (por exemplo, sua seleção de fandoms e times, seus colecionáveis, suas pontuações, etc.)
  6. Dados de uso (por exemplo, a duração de suas sessões, sua atividade em partidas, etc.)

A Fandora poderá, se necessário, solicitar informações adicionais se exigido pela operação do Aplicativo. A Fandora não coleta informações sensíveis por meio do Aplicativo. O Usuário é responsável por garantir a autenticidade, precisão e atualidade dos dados fornecidos à Fandora por meio do Aplicativo. Se os dados estiverem incorretos, isso pode dificultar o uso ou acesso ao Aplicativo.

Nenhum dado pessoal de crianças com menos de 13 anos é coletado de forma consciente ou intencional. Os Usuários não devem fornecer qualquer informação relacionada a dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se a Fandora for formalmente informada pelo menor a quem pertencem os dados ou por seus pais ou responsáveis legais da existência de dados pessoais de crianças com menos de 13 anos, a Fandora procederá, na medida do possível, à sua exclusão.

03 · Por que coletamos

Por que a Fandora coleta dados?

Informações do Usuário que possam conter dados pessoais, obtidas durante o uso do Aplicativo, são utilizadas pela Fandora para os seguintes fins:

  • Prestar os Serviços acessíveis por meio do Aplicativo;
  • Para futuras comunicações com o Usuário;
  • Enviar atualizações e novidades sobre os Serviços do Aplicativo e/ou sobre a Fandora;
  • Verificar a identidade de um Usuário de acordo com estes Termos e Condições de Uso;
  • Para o funcionamento adequado do Aplicativo e seus recursos;
  • Para fins estatísticos, de pesquisa e marketing, bem como para a criação e aprimoramento de processos e serviços comerciais, incluindo o aprimoramento e a personalização do Aplicativo e dos Serviços de Trivia oferecidos.
04 · Como armazenamos

Como a Fandora coleta e armazena dados?

As credenciais são criptografadas de forma segura tanto em trânsito quanto em repouso. O acesso aos dados brutos dos usuários é restrito por permissões baseadas em funções; apenas quatro engenheiros com credenciais de produção podem consultar o banco de dados.

Os dados de contas ativas são mantidos até que você exclua sua conta. Estatísticas agregadas e/ou anonimizadas não contêm dados pessoais e são mantidas indefinidamente.

05 · O que é compartilhado

A Fandora compartilha meus dados?

Não, não compartilhamos seus dados com terceiros e não vendemos seus dados.

Podemos agregar e anonimizar dados para exibir estatísticas do aplicativo (por exemplo, duração média das sessões, média de colecionáveis por usuário, etc.), mas isso não inclui qualquer informação de identificação pessoal.

06 · Como modificar

Posso modificar meus dados?

  • Alguns dados podem ser modificados dentro do aplicativo: seu nome de usuário e sua seleção de fandoms e times.
  • O país que você escolheu não pode ser modificado dentro do aplicativo.
  • Seu uso do aplicativo só pode ser modificado por meio da sua atividade dentro do aplicativo.

Você tem o direito de solicitar e modificar seus dados pessoais (incluindo o país) fora do aplicativo. Se desejar fazê-lo, entre em contato conosco em info@fandoraclub.com com o assunto "Solicitação de conta"; responderemos em até 30 dias.

07 · Como excluir

Como posso excluir meus dados?

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados. Não armazenamos seus dados após a exclusão da conta. Para excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados, siga estes passos:

  1. Acesse a seção "Perfil" na tela inicial (botão mais à esquerda na barra de navegação inferior).
  2. Abra a página "Configurações".
  3. Abra a página "Conta".
  4. Toque em "Excluir conta".
Importante

Esta ação é irreversível. Uma vez excluída sua conta, todos os seus dados são removidos permanentemente e não podem ser recuperados.

Se você quiser excluir seus dados sem ter o aplicativo instalado, entre em contato conosco em support@fandoraclub.com com o assunto "Exclusão de conta"; excluiremos todos os dados associados em até 14 dias e confirmaremos por e-mail.

Podemos atualizar esta política. Última atualização: 17/07/2025.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em info@fandoraclub.com.